Praktikant*in Kundencenter Customer Experience
Mercedes-Benz AG sucht: Praktikant*in Kundencenter Customer Experience in Sindelfingen. Die Stelle ist als Vollzeit, Homeoffice möglich ausgeschrieben. veröffentlicht am 12.09.2026.
- Arbeitgeber
- Mercedes-Benz AG
- Ort
- Sindelfingen
- Beschäftigungsart
- Vollzeit, Homeoffice möglich
- Veröffentlicht
- 12.09.2026
Aufgaben und Anforderungen: Praktikant*in Kundencenter Customer Experience bei Mercedes-Benz AG
Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.
Stellennummer: MER00047TJ
Aufgaben
Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland der Mercedes-Benz AG (MBVD Mercedes-Benz AG) zählt zu den großen und erfolgreichen Vertriebsorganisationen der Automobilbranche.
Als Teil der Mercedes-Benz AG steuert das Unternehmen mit rund 1.000 Mitarbeitenden den Vertrieb und Service für die Fahrzeuge der Marke Mercedes-Benz im deutschen Markt. Höchste Kundenzufriedenheit sowie der stetige Ausbau des Erfolgs unserer Marke sind unsere obersten Ziele. Dafür engagieren sich unsere Mitarbeitenden täglich. An deutschlandweit rund 1.000 Vertriebs- und Servicestützpunkten sorgen rund 50.000 Mitarbeitende für die bestmögliche Betreuung unserer Kunden.
Im Bereich Customer Experience des Mercedes-Benz Kundencenters Sindelfingen bieten wir unseren Gästen aus aller Welt exklusive Einblicke in die Entstehung ihrer Fahrzeuge – von der ersten Anfrage bis zur unvergesslichen Werkbesichtigung im Mercedes-Benz Werk Sindelfingen.
Als Teil des Teams Administration Werkbesichtigung unterstützen Sie uns bei der Organisation, Koordination und Weiterentwicklung unserer Werkbesichtigungen und tragen aktiv dazu bei, unseren Kundinnen und Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu ermöglichen.
Ihre Aufgaben im Einzelnen:
Sie unterstützen das Team Administration Werkbesichtigung bei der Bearbeitung individueller Kunden- und Besucheranfragen aus aller Welt rund um die Werkbesichtigungen im Mercedes-Benz Werk Sindelfingen
Sie wirken bei der Planung und Vorbereitung exklusiver Werkbesichtigungen für unsere Top-Kundinnen und -Kunden mit – u. a. im Umfeld der S-Klasse, von Mercedes-Maybach sowie weiterer Top-End-Fahrzeuge
Sie unterstützen bei der Vorbereitung und Betreuung von VIP- und AMG-Kundenbesuchen und tragen zu einem exklusiven, individuell abgestimmten Besuchserlebnis bei
Sie stehen im engen Austausch und in Abstimmung innerhalb des Teams sowie mit angrenzenden Arbeitsbereichen
Für einen reibungslosen Ablauf der Werkbesichtigungen wirken Sie bei der Koordination und Steuerung mit
Sie helfen bei der Erarbeitung, Weiterentwicklung und Einführung von Prozessen und Standards mit und bringen Ihr Wissen aus dem Studium ein
Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Erstellung von Präsentations- und Kommunikationsunterlagen, die auf Führungskräfteebene vorgestellt werden
Die Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Optimierung des Online-Buchungssystems der Werkbesichtigungen (in Zusammenarbeit mit unserem IT-Dienstleister) zählt ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet
Die Tätigkeit kann ab März 2027 beginnen.
Profil
Studiengang im Bereich Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Eventmanagement, Marketing, Tourismus-/Hospitality-Management, Unternehmenskommunikation oder ein vergleichbarer Studiengang
Erste Erfahrung im Umgang mit Kunden und Besuchern von Vorteil
Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen (insbesondere Outlook, PowerPoint und Exel)
Sicheres, gepflegtes und professionelles Auftreten
Ausgeprägte Marken- und Serviceaffinität sowie Freude an den Fahrzeugen der Marke Mercedes-Benz
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Redegewandtheit und Kommunikationsstärke
Diskretion und Fingerspitzengefühl im Umgang mit exklusiven Kundinnen und Kunden
Hohes Maß an Engagement und Eigeninitiative
Gewissenhafte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Ausgeprägte Teamfähigkeit
Zusätzliche Informationen:
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergessen Sie nicht im Online-Formular Ihre Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachten Sie die maximale Dateigröße von 5 MB.
Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien finden Sie hier.
Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung (sbv-sindelfingen@mercedes-benz.com) unterstützt Sie gerne im Bewerbungsprozess.
People Solutions hilft Ihnen bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Sie erreichen uns per E-Mail über myhrservice@mercedes-benz.com oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr).
Wir bieten
- Essenszulagen
- Mitarbeiterhandy möglich
- Mitarbeiterrabatte möglich
- Mitarbeiterbeteiligung möglich
- Mitarbeiter Events
- Coaching
- Flexible Arbeitszeit möglich
- Hybrides Arbeiten möglich
- Gesundheitsmaßnahmen
- Betriebliche Altersversorgung
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Herkunft dieser Stellenanzeige
Diese Stellenanzeige wurde von stepstone übernommen und erscheint auf ERP-Jobs.org. Die ursprüngliche Ausschreibung steht unter https://www.stepstone.de/stellenangebote----20260912---14435876-inline.html.